Suppression de vos données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Afro.Email et des données associées (messages, brouillons, paramètres, carnet d’adresses hébergé sur le service, etc.), sous réserve des obligations légales de conservation éventuellement applicables.

Comment faire la demande

1. Envoyez un e-mail depuis l’adresse du compte concerné à donnees@afro.email avec l’objet « Demande de suppression de compte Afro.Email ».
2. Indiquez clairement que vous souhaitez la suppression définitive du compte et des données associées. Si le compte est un compte organisationnel, précisez le nom du domaine ou de l’organisation si pertinent.
3. Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander une vérification d’identité proportionnée (par exemple confirmation depuis l’adresse du compte).

Délai de traitement

Nous traitons les demandes dans un délai raisonnable, en général sous trente (30) jours ouvrés après vérification, sauf cas particulier (litige, obligation légale).

Effets de la suppression

Après suppression, l’accès au compte n’est plus possible et les données hébergées dans le cadre du service sont effacées ou anonymisées selon nos procédures, sous réserve des sauvegardes techniques à durée limitée et des obligations légales.

Informations complémentaires

Pour en savoir plus sur l’usage et la protection des données : Confidentialité et protection des données.